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車禍發生時，遇到被害人獅子大開口的情況，該如何處理？昨（8）日在資深司法記者蘇位榮主持的《行動法庭》，律師林正椈建議，可以尋求法律、保險和程序等專業人士的協助。「我認為有公正第三人的介入，非常有幫助，」例如調解委員會的委員經驗相當豐富，能就賠償金額給出較好的建議。

保險諮詢師陳之凡則說，他在聯繫受害人時，會先確認對方會獅子大開口到什麼程度，然後「曉以大義」，跟對方分析保險公司願意陪到什麼程度。若對方上告到法院，就要看對方是否有能力「提出證據」，讓他足以獲得他要的賠償。

肇事者不出來面對　被害人更會告到底

林正椈律師分析說，在交通事故發生時，肇事者通常會非常慌張，擔憂後續責任。但在這情形，「一定要先冷靜下來！肇事者更要顯示『非常誠懇的態度』來面對。」

在事故現場，若有人員傷亡，肇事者有「照護義務」，例如聯繫救護車和警方到場，後續證據採集和做筆錄，都是必要程序。「肇事者一定要格外冷靜，按部就班處理這些事情。」

林正椈提到，她在法院常聽到受害人抱怨，「從受傷到現在，他（指肇事者）都沒來看過我！」實務上常看到，受害者因為不喜歡肇事者的態度，決定告到底，就是為了「爭一口氣」。

此外，當肇事者不出來面對事故，也會讓旁人納悶，「是不是你心虛了？你過失比較多？」

保險諮詢師陳之凡則提到，曾有網友問他，肇事者是不是不能道歉？因為如果先道歉，可能會被解讀他有錯？

陳之凡表示，若要好好解決事情，「口氣先緩和下來，不要太激烈。」而肇事者也不可以「都丟給保險公司」，把保險公司當保護傘，畢竟保險公司也不是只有你一個客戶